Широкий спектр услуг по эксплуатации и поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика, в том числе серверной части, автоматизированных рабочих мест пользователей и сервисов коллективной работы
99,99
%
SLA
%
+
+
45
99,9998
тыс.объектов обслуживания
300
тыс. пользователей
уровень доступности ИТ-сервиса
Эксплуатация и развитиеИТ-инфраструктуры и систем
Программная и аппаратная поддержка автоматизированных рабочих мест и оргтехники
Техническая поддержкапользователей
пользователей файловых ресурсов
службы каталогов
электронной почты
систем ВКС и оборудования
сайтов на базе ПО класса SAP portal и JPORT
информационных систем, порталов и пользователей
Поддержка:
СЕРВИСЫ КОЛЛЕКТИВНОЙ РАБОТЫ
Администрирование и техническая поддержка серверного оборудования
Поддержка операционной системы на аппаратном сервере
Поддержка программного обеспечения сервера в инфраструктуре Terminal Services и Virtual Desktop Infrastructure
Администрирование и поддержка системы хранения данных
Администрирование системы резервного копирования и восстановления
Поддержка модемного оборудования
Поддержка сервера системы сетевой печати
Поддержка программной части системы видеоанализа
Поддержка сервера видеоконференцсвязи
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
СЕРВЕРНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Программная и аппаратная поддержка рабочих мест пользователей
Программная поддержка VipNET для защиты рабочих мест корпоративных пользователей
Настройка электронной цифровой подписи на рабочем месте пользователя
Разработка, настройка и техническая поддержка образа ОС на рабочем месте пользователя
Поддержка копировально-множительной техники основных производителей